Q:結帳付款方式
A:1.7-11超商取貨付款
2.信用卡付款
3.ATM帳號付款
完成結帳時將取得當次專屬虛擬帳號,
取得帳號後於5日需完成匯款。
一旦超過期限,帳號即失效,訂單會取消。
4.台新銀行網路ATM(須使用IE瀏覽器)
使用台新銀行轉帳免交易手續費;
小叮嚀:請先安裝好讀卡機
並插入卡片後再按『下一步』
避免程式錯誤,造成交易無法正常執行。
Q:運費如何計算
A:單筆訂單未滿1000元,運費為60元(滿千免運)
Q:請問什麼時候會出貨?
A:1.信用卡付款:
付款成功後1-2個工作天出貨
(**工作天定義不包含假日**)
2.ATM虛擬帳號付款
付款成功後1-2個工作天出貨
3.超商取貨付款
下單後隔日起算三個工作天可取件,將會發送簡訊通知
如您下單後隔日起三個工作天仍未收到簡訊通知
可撥打三花免費專線0800-008-009,由客服人員為您查詢
Q:關於商品配送問題
A:1.配送範圍:台灣本島滿千免運
2.外島目前系統目前不開放訂購,
如欲訂購請與客服聯繫
Q:可以退換貨嗎?
A:依據消費者保護法的規定,商品享有7日鑑賞期(包含例假日)的權益,但鑑賞期並非為試用期,
退回商品若無法回復原狀,將影響退貨權益或需負擔部分費用。
內衣、內褲、襪子、毛巾屬於個人貼身用品,考量衛生『一經拆封』恕不接受退換貨,
若拆封後發現瑕疵,仍可按退貨辦法辦理。
商品退貨必須整筆訂單一起辦理,且商品皆為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品...等),
恕無法協助只有部分商品的退貨。
Q:如何與客服聯絡
A:台灣三花棉製業股份有限公司
新北市三重區新北大道二段88號
免費服務專線:0800-008-009
若使用行動電話請改撥:02-2995-7278 FAX:02-2299-9302
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